近日，我院党委书记崔玉红收到一封来自患者的感谢信，信中表扬了门诊护理单元护士王金兰的拾金不昧之举，字里行间满含真挚谢意。
据悉，该患者在就诊期间不慎遗失贵重物品，正在骨科分诊台工作的门诊护理单元护士王金兰发现后，第一时间妥善保管并积极寻找失主，最终将物品完璧归赵。面对患者的感谢与物质回馈，她婉言谢绝，坚守医护人员的职业操守。
这一看似平凡的举动，背后折射出的不仅是王金兰护士个人的高尚品德与职业素养，更是我院长期以来践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。从导诊台到专科分诊台，护士们之间无缝衔接、快速响应的协作模式，正是医院各岗位间高效协作与服务精神的直观体现。
您好！我是近期陪同家人到贵院就诊的患者家属，借此信向贵院表达我最诚挚的谢意，尤其要感谢三楼骨科分诊台的王金兰护士。
当天陪家人看病时，我因忙着挂号、陪诊，一时疏忽把钱包落在了医院，等发现时根本记不清丢在哪个环节。钱包里装着身份证、医保卡、银行卡和部分现金，这些对我至关重要。抱着试一试的心态，我跑到一楼大厅导诊台询问，值班护士特别耐心，听我说完情况后告诉我：“我们有个微信群，有人发了拾到物品的消息，我帮你问问。”说完就立刻拨通了三楼骨科分诊台的电话，逐一对钱包颜色、里面物品进行核对，确认和我描述的完全一致后，确认无误后指引我前往三楼认领。
抵达三楼骨科分诊台后，王金兰护士笑着把钱包递给我，还细心提醒我“打开数数，看看东西少没少”。王金兰护士拾金不昧的高尚品德，让我深受感动；而从导诊台到骨科分诊台，护士们之间高效联动、快速响应的协作模式，更让我切实感受到了人民医院严谨有序的服务流程与温暖贴心的服务态度。
贵院护士团队用实际行动诠释了“医者仁心”的内涵，不仅展现了个人的优秀职业素养，更彰显了贵院良好的医德医风。在此，再次向王金兰护士致以最衷心的感谢，也向所有提供帮助的护士们以及贵院表示深深的敬意！
患者家属：郑女士
2025年10月17日