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门诊部主任谈管理之--查对制度

发布于:2014-03-22 03:42   文字:【大】【中】【小】

    “十三项医疗核心制度”可以说是医疗质量及医疗安全的“保护伞”,查对制度便是其中之一。下面我就结合在门诊管理过程中的点滴体会,谈一下查对制度在门诊和医技科室应该注意的问题。
      一、查对制度在门诊
      从患者走进诊室,查对制度就对门诊医生产生了约束作用,“查对”程序也就随之开启。
      一要查对患者的基本信息。患者的基本信息主要包括患者的姓名、性别、年龄以及联系方式等。在实际操作过程中,有时会出现因各种原因导致的信息录入错误,门诊医生一定要紧绷一根弦,遇到就诊患者与就诊卡信息不一致时,一定要让患者重新办一张信息正确的就诊卡。
      二要查对患者的病历内容。在书写病历时,一定要注意疾病的部位、主诉与诊断相对应,诊断与检查检验项目相对应。在病历检查过程中,偶尔会发现因医生的疏忽造成张冠李戴、信息错位的情况。所以,门诊医生在书写病历时一定要注意力集中,不能因为待诊患者多、诊疗任务大而发生失误。
      三要查对患者的诊疗处置。这里所说的查对,主要是指诊断过程和给患者开具处方,以及告知患者注意事项时的查对。要切实注意的是,检查检验报告单要和患者本人相符,开具的药品要与患者的实际年龄、病情等相符,并写正确其各自的用法,尤其是要注意修改工作站默认的药品用法。
      二、查对制度在医技科室
      查对制度对医技科室同样重要,因为分工不同,各科有不同的查对重点。
      如药剂科应注意查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌;查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符,标签(药袋)与处方内容是否相符,药品有无变质,是否超过有效期,查对姓名、年龄,并交代用法及注意事项。
      如放射科一是查对患者信息、核对身份。二是取IP板时,要查对是否与申请检查部位的大小适应。三是贴铅号时,查对与申请单是否一致,号码是不是正确。四是贴左或右的铅字时,查对左、右是否分清。五是在摆放患者姿势时,查对是否与检查部位相适应。六是查对定位是否准确与正确。七是查对是否做了相应的防护。八是针对检查对象及部位查对是不是设置了相应的照射条件。当然,还要注意保护患者的隐私。
      希望大家根据各自的岗位特点,认真梳理一下自己还有哪些需要注意查对的环节,通过做好自查来保护患者的安全。

(门诊部程辉明) 

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