2015年是我院争创“三甲”医院的开局之年。半年来，我院以加强重点专科建设为重点，以开展“文明礼仪我先行 优质服务树新风”活动为抓手，狠抓质量管理，强化学科建设，创新诊疗技术，提升服务内涵，推动医院在争创“三甲”医院的征程上迈出了坚实的步伐。我院被省卫生计生委批准纳入三级综合医院管理，被国家卫生计生委确定为全面提升县级医院综合能力第一阶段500家县医院之一。
上半年，医院实现门急诊26.9万人次，出院2.28万人次，手术4414人次。医院获得“全国巾帼建功先进集体”，定州市“实绩突出单位”、“先进基层党组织”等荣誉；产科获得“全国五一巾帼标兵岗”称号；贾永青被评为“全国最美医生”，崔玉红被评为“河北省优秀志愿者”，王琴被授予“河北省五一劳动奖章”。《现代护理报》、《河北日报》、中国新闻网等新闻媒体对我院的工作亮点进行了广泛报道。
筑牢医疗安全防护大堤
--管理制度得到新完善。修订完善了《病情评估制度》、《手术医师分级管理制度》、《手术风险评估制度》、《关于手术室准时开始手术的规定》、《非计划再次手术管理制度》、《住院时间超过30天患者的管理与评价制度》、《门诊病历书写质量评估标准说明》、《临床危急值报告制度与工作流程》、《关于归档病历质控的有关规定》等一系列诊疗制度规范，使诊疗过程更加有序，诊疗行为更加规范，诊疗安全更有保障。
--重点环节得到新加强。医务科参加科主任大查房9次，组织疑难病例院内会诊12次，组织肿瘤中心专家会诊9次，邀请上级医院专家来院会诊、手术220次；护理部组织护士长进行护理质量联查6次、全院护士业务学习6次、参加科室护理查房13次；医务科还组织开展合理用药评审工作5次，并加大日常监督检查力度，对不合理用药的科室及个人给予处罚；组织召开医疗纠纷案例分析暨法律法规培训会，促使医护人员进一步提高医疗纠纷的防范意识和应对能力。
--院感防保得到新规范。感染管理科进行消毒灭菌效果和环境卫生学监测1.3千余项次，开展重点人群目标性监测337例，回收医疗废物近4万包，全院取得了一类切口“零”感染率，医用品灭菌合格率100%的控制效果。预防保健科加强了对发热、肠道、结核门诊、感染性疾病科等重点部门的监管，并组织进行了《传染病防治法》及相关防控技能的全员培训。接受了省卫生计生委专家组对我院进行“爱婴医院”的复核，并顺利通过复核。
推动医疗技术上档升级
--人才队伍建设出实招。投资22.4万元选派68名业务骨干外出进修学习（其中有18人到北京等地的大医院长期学习深造，50人参加了专业短期培训班）；制定我院《人才引进管理规定》，规范人才引进工作；根据临床工作需要，招聘医疗专业35人，其中临床专业研究生4人，临床本科医生13人，营养学专业1人，本科护士8人，影像诊断及技术人员9人，进一步充实了医护队伍。
--科研技术水平上台阶。强化重点专科建设，确立神经内一科、妇科、皮肤科、病理科为医院重点专科，并支持神经内一科、妇科积极申报省级重点专科；开展介入手术391例，关节镜手术9例，关节置换13例，经内镜逆行胰胆管造影7例，腹腔镜392例，内镜下治疗12例，内镜下支架4例，脑血管溶栓77例；完成省、市继教项目6项，申报省卫生计生委立项1项，省科技厅立项2项，获省医学科技进步奖4项，组织举办全市性学术活动11次。
--增添医疗设备强实力。自筹资金1379万元，引进奥地利GE四维彩超、德国罗氏全自动免疫发光仪、匈牙利生物反馈仪等万元以上先进医疗设备60余台/件，为提升我院的诊疗水平和带动技术创新的蓬勃开展发挥重要支撑作用。
稳步提升服务内在品质
--优化服务措施层出不穷。在全院开展“文明礼仪我先行 优质服务树新风”主题活动，全面提高医疗服务水平；聘请北京专家对窗口科室开展优质服务专题培训；举办“迎五四医院文化 文明礼仪 优质服务”知识竞赛，增强全员为民服务的意识；充实壮大专家门诊力量，新开设神经内科、妇科、心血管病科、消化内科、呼吸内科、皮肤科专家门诊；新开设结核门诊，切实做好结核病人诊疗工作。
--群众监督渠道畅通无阻。制定《医德医风社会监督制度》，并聘请社会监督员，召开社会监督员座谈会，强化社会各界对我院工作的指导与监督；权力运行监控满意度调查共有29.31万人次评价，满意率达99.29%；回访中心成功回访出院病人1.95万人次，满意率达99.75%，表扬158件次，向相关科室反馈问题45件次，提出意见和建议13条；各科室对出院患者随访1.21万人次；接待受理行风投诉23件次，医务人员拒收红包12人次，共7400元；主动联系返还失物 7件/次。
--真诚服务患者情暖人心。为社会低保户、五保户等困难群体优惠减免费用共计23.32万元，免费救助社会无主流浪人员19人次，救助金额9.51万元；积极落实白内障患者复明工程，免费实施复明手术160例；开展扶贫帮困“春雨行动”，逐户走访帮扶对象，并送去慰问品；组织32名医师到8家乡镇卫生院开展技术帮扶工作，并免费接收14名基层医师来院进修；基层医疗服务部接待基层转诊病人439人。医院收到表扬信115封，锦旗16面。
科学管理促进协调发展
--党建工作扎实有效。积极组织全体党员学习党的十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，认真开展赶考日、党章学习日、党员活动日等各种主题教育活动，制定了我院《关于做好2015-2018年党员教育培训工作的实施意见》，把党员教育培训工作作为党建工作的重点任务来抓；认真做好全面对标工作，到对标单位河北大学附属医院参观学习，查找不足，改进工作；组织全体党员作出公开承诺，接受群众监督。
--工团妇建工作有声有色。以党建带工建、团建、妇建，关心职工生活，激发工作热情，凝聚发展活力。工会坚持“构和谐、促发展、维权益、履职能”的工作原则，突出工会工作特点，履行工会工作职责，为营造团结和谐的工作氛围发挥了积极作用；共青团充分发挥自身特点，以医疗志愿者服务队为依托，积极开展义诊、戒烟宣传、健康知识宣讲等公益活动，给医院的综合服务增添了一抹亮色。
--宣传工作扩大社会影响。利用内外各种媒体及时把新技术、新项目、新服务、新政策等信息宣传出去，扩大了医院的品牌影响力和美誉度。出《院报》6期，制作专频电视医院新闻6期，与定州电视台生活频道合作录制《健康有道》专家访谈节目45期，对外投稿并被采用26篇，开通移动终端微导诊服务平台，利用新的宣传平台及时向患者推送就诊信息和医院新闻。
--强化安全保卫维护医疗秩序。科室领导和值班人员一岗双责，做好了科室的防火、防盗、防爆、防毒麻药品丢失、防断氧、断电工作；严厉打击滋扰医院正常医疗秩序的违法事件；认真开展危爆物品安全检查，普及消防知识，提高自救能力，通过人防、物防、技防三结合的全面落实，确保了院内各项工作安全、有序开展。
--后勤协力支持一线工作。后勤部门把为一线服好务作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务流程，提高工作质量，认真做好为一线科室下收、下送、下修工作，有力地支持和保障了临床、医技及行政科室的各项工作。
--新址建设夯实发展根基。在上级领导的大力支持下，在医院及各方的努力下，我院南院区门诊医技综合楼建设正式启动，总建筑面积71300平方米，地上5层、地下2层，并建有1200平方米的120急救中心。北边新征院区占地45亩，现已进入房屋拆迁和土地征用的公示阶段。新址建设的启动为医院晋级“三甲”医院奠定了坚实的基础。
充分彰显公益办院价值
--公共卫生工作扎实细致。开展新生儿疾病筛查2915例，占分娩总数的93%；出具《出生医学证明》2113人份，办证合格率达99.9%；清风社区卫生服务中心为农合患者补偿401人，补偿金额7.85万元；为辖区居民建立新档案1.12万份，免费体检人数1.01万人/次，对疾病重点人群管理人数达4255 人，慢病随访2514人/次，为本辖区内儿童免费体检1260人/次，接种疫苗1.15万针/次，糖丸普服3600人/次。
--医疗保险工作规范运行。新农合补偿1.7万人次，补偿金额5087.31万元；城镇居民基本医疗保险住院补偿791人次，补偿金额407.19万元；城镇职工基本医疗保险住院补偿907人次，补偿金额574.5万元；优抚医疗住院补偿159人次，补偿金额20.67万元（其中医院减免1.64万元）；孕产妇住院补偿1232人次，补偿金额36.96万元；本院职工市外医疗保险住院补偿20人次，补偿金额17.29万元。
--继续延伸健康服务链条。开展健康促进医院创建工作，充分发挥我院作为健康教育与健康促进主阵地的作用；成立戒烟门诊，戒烟门诊成立以来帮助105人进行了戒烟；举办以“携手体检，共赢健康”为主题的第八届健康文化节，倡导全民采取健康生活方式；在妇女节、儿童节为妇女、儿童优惠检查治疗费用；在世界哮喘日等节点举办健康义诊活动，惠及广大群众。
九层之台起于累土，千里之行始于足下。在接下来的工作中，我们一定要以敢为人先的精神、时不我待的意识、攻坚克难的勇气、真抓实干的作风，为将医院逐步建设成保南石北区域的医疗保健中心，迈出更加坚实的步伐。
