7月25日下午，在我院推进“优质服务 精细化管理”工作开展两周年之际，综合办组织召开《医院6S技能与落地实战班》学习汇报暨定州市人民医院“优质服务 精细化管理”工作推进会。党委副书记、院长崔玉红等院两委全体领导、全体中层干部、院级内训员及行政职能、后勤、窗口科室工作人员、外包单位负责人等共300余人参加了会议。书记助理、综合办主任米英主持会议。
会上， 书记助理、综合办主任米英从我院6S技能管理落地实战班的学习情况，“优质服务 精细化管理”工作成果、管理现状以及今后我院管理工作重点等几个方面进行了汇报总结，并图文并茂地对全院各科室的环境规范、工作细节、文明礼仪等方面进行了点评。
米主任对此次参观考察天津北辰医院6S精益管理亮点进行了总结分析。他表示，通过对天津北辰医院的医院文化、环境规范、细节管理、人文素养等方面6S精益管理的参观学习，使考察团成员对“6S”管理模式有了更深的认识，也感觉到我们的发展道路任重而道远，要想医院有更大的发展空间，6S精益管理具有相当重要的作用。
我院自开展“优质服务 精细化管理”工作以来，两年中，全院上下众志成城，铆足干劲，从最初的旧貌到现在新颜，大家都付出了艰辛的努力。虽然我们取得了一定的成绩，但与期望目标还有很大的差距。希望各科室正视自己的不足，在工作中严以律己、从细节出发更好地服务患客。
随后，米主任对今后我院管理的工作重点进行了强调，今后综合办将进一步对日常工作流程化、制度化、标准化。为此制订更加详细的定检、巡检、考核、反馈、约谈机制。通过加大检查力度，用制度管人，用流程管事，进一步规范我院的各项工作，使我院的6S精益管理与实际工作相结合，让它充分发挥管理作用，让患客实在感受到我们的改变。
院党委副书记、院长崔玉红就我院“优质服务 精细化管理”工作进行了强调。崔院长说，我院从最初办院的艰苦环境到现在发展成为我市的龙头医院，期间从无到有，凝聚着几代市医人的心血和汗水。作为目前我院为数不多的经历者，亲身经历了我院发展历程，深切感受要想让我院有更长远的发展，在发展技术、提升质量的同时，医院文化、医务人员自身素质建设等软实力将发挥举足轻重的作用。
希望全院广大干部职工一定要树立“以院为家”的理念，增强主人翁意识，提高自身修养，知感恩，守规矩。科室负责人更要加强责任心，提高自我约束力，加强科室管理，提高执行力。全院各科室要互相尊重，加强沟通与协作，努力营造积极和谐的工作环境。针对不良现象，综合办将加大检查力度，在全院形成一种能者上、干者进、懒者下、庸者让的良好风气。
最后，崔院长明确指出，“优质服务 精细化管理”是医院不断改进、持续发展的助力器。需要全院干部职工共同参与、通力合作、长期坚持，才能让我们在“优质服务 精细化管理”的路上越走越好，为我院争创“三甲”夯实坚定的基础。