“从 12 月 14 日凌晨起，急诊儿科暂停服务（危重症除外）。”2015年12月中旬，中山大学附属第三医院岭南医院（萝岗中心医院）贴出告示。
“由于我院儿科医生人员不足，无法维持夜间急诊，从2015年10月13日开始，本院儿科门急诊时间调整为8时-22时，22时后需要就诊的患者可前往瑞金医院儿科急诊。”这是黄浦区中心医院张贴在儿科诊室门口的儿科急诊夜班停诊通知。
北京：紧急扩散！首都儿研所系统瘫痪，现场人满为患，非急诊不要再来儿研所就诊！
南京：“限诊令”升级：唯一的医生病了，南京又一家大医院儿科停诊！
广州：由于儿科医生严重短缺，广州一家三甲医院从2015年12月14日凌晨起被迫暂停急诊儿科服务，仅收治危重患儿。
上海：上海九院，新华等各大医院儿科告急！家长：排个通宵才能排到输液！
作为一名儿科医务人员，我一直关注着从去年年底以来，各大媒体关于“各大城市儿科纷纷告急，系统瘫痪”的相关报道。
为什么绝大多数医务人员都不愿意干儿科？分析起来，一个重要的原因就是患儿家长难缠。一旦孩子生病，全家总动员杀到医院，一针没扎到血管，就指责你不把孩子当回事，更甚者直接上手打人。面对这种情况，医务人员就更要换位思考，以自己为人父、为人母的心态，最大限度地理解和包容患儿家长，并做好沟通和解释工作，取得患儿家长的理解和配合，减少不必要的误会以及过激行为的发生。
在新生儿科曾经发生过这样一件事。一个出院一个月的孩子来院复查心肌酶，只有复查结果正常才能打防疫针。采血时孩子反应激烈，哭闹不止，扎针困难，家长看到此种情况，情绪立时激动起来，难听的话一句接一句，骂护士骂医生骂医院。虽然对于他们的责骂我们难以接受，但是想到如果是我们自己的孩子，也一定会心疼死了，不愿孩子多遭罪；而且作为一名儿科护士，就要尽量一针见血，减少孩子的痛苦。于是我们忍下委屈，安抚家长的情绪，不厌其烦地解释，最终得到了家长的理解。
最近新生儿科还收治了一个患儿，出生后呼吸急促，发憋，偶有呻吟，口鼻周及四肢末端发绀，被立即收入NICU（新生儿重症监护病房）接受治疗。患儿家长对此举表现出了极度的不信任，在医务人员办公区大吵大闹，主治医生只得一遍遍地向他们解释孩子的情况，介绍治疗的必要性和重要性，还在每天查房时向家属交代治疗进展。在一周后孩子痊愈出院时，家长早已没有了不满和怨言，反而连声向医务人员道谢。
当然，工作中，类似的负面小插曲只占少部分，更多的是患儿家长给予的温暖和感动。去年年底，新生儿科成功救治的三胞胎的家长在孩子出院后，给医务人员送来了锦旗表达谢意；前几天给一个门诊就诊的宝宝洗澡时，习惯性地向家长分享了一些护理孩子的知识，并对他们错误的护理方式予以了纠正，没想到，我们这一举动得到了宝宝爸爸的肯定，他还给我们写了表扬信。从这些可以看出，家长们并没有太多的要求，他们只需要医务人员分出一些精力，指导他们如何让宝宝成长得更好就够了。我们付出的只是多一点的耐心和多一点的时间，换回来的是家长的理解配合和支持。何乐而不为？
回到初始话题，其实关于“中国医疗体系崩溃从儿科开始？”之类的消息，不只引起了医务人员的关注，还有很多家长也非常关心。毕竟，这关系着个人小家庭和祖国大家庭的未来，所以，这种状况必须得到改善，崩溃的迹象必须及时遏制，这就需要医患双方的努力。医务人员要努力做到责任心强，耐心强，沟通强，专业技术强；患儿家长也要给予医务人员更多的理解和信任。只要每个人都做到“从我做起”，医务人员还会为当不当儿科医生而心存顾虑吗？
在此，作为一名儿科的医务人员，我为自己加油，也为后来者鼓劲！
