为改善患者就医体验、提高医疗技术、提升医疗服务，一直以来，我院将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，通过各项新举措，从细微之处入手，切实提高群众就医获得感、幸福感，提升满意度，做有温度的医疗。今天就走进“改善就医感受、提升患者体验“系列报道之——“产科候诊区增设沙发 提升孕产妇候诊舒适度”举措。
“这次来产科就诊，发现医院添置了许多沙发，让我们在候诊时有了很好的休息场所。”孕9个月的李女士惬意地依靠在沙发上。她说，此次到定州市人民医院就诊最大的感受就是：医院的环境设施越来越好，处处彰显着医院对患者关怀。
走进产科候诊区映入眼帘的是一排排舒适柔软的沙发，沙发的添置不仅增加了候诊区的舒适度，也为孕产妇和家属们提供了更好的休息空间。此外，一些孕产妇表示，在等待过程中，可以与其他孕产妇和家属交流，分享就诊经验，缓解焦虑情绪。
据了解，产科门诊候诊区域座椅原为金属候诊椅，舒适度较差，考虑到产妇群体的特殊需求，如长时间排队等待腰酸、休息不足乏力等，医院以孕产妇就医视角出发，将其更换为舒适度高的平角、圆角沙发及沙发凳。在深秋时节，仿佛一缕暖光照射进孕产妇和家属心田，让他们深深体会到医院以“患者为中心”的服务理念。
“服务无止境”，接下来，我院将继续不断优化新服务模式，提升服务品质，全力保障医疗服务与医疗质量同频共振，切实提高患者满意度。